Descontinuação TOTVS PersonalMed (versão instalada)

Neste artigo, esclarecemos as possíveis dúvidas sobre a descontinuação do TOTVS Personal Med desenvolvido pela TOTVS S.A.

Queremos destacar que a versão que está sendo descontinuada/ canceada será a versão instalada em computadores com banco de dados (on-premise).

Link do comunicado: https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/30744568782743-Descontinua%C3%A7%C3%A3o-Eleve-Sa%C3%BAde-Linha-Personal-Med-On-premise

Para os clientes que utilizam solução TOTVS Saúde/Eleve Saúde - Linha Personal Med On line - Saas,  não haverá nenhum tipo de alteração e a solução permanecerá com seu uso normalmente.

Posso continuar utilizando o Personal Med na versão instalada?

Você poderá continuar usando o Personal Med na versao instalada até 30/09/2025. Até a data da descontinuação, a TOTVS irá fornecer o serviço de Suporte Técnico para resolução de dúvidas e manutenções críticas.

Após 30/09/25, os serviços de suporte técnico e manutenção serão desabilitados e você não poderá mais acionar nossa equipe para dúvidas e/ou correções para o sistema, devendo já realizar a migração de dados para outra solução.

Para evitar eventuais impactos em sua operação, recomendamos avaliar outra solução antes da data da descontinuação.

A TOTVS possui uma solução que irá substituir e migrar o Personal Med?

No caso, temos opções para migração do TOTVS onde faz-se necessário vermos suas principais demandas e uso para verificarmos qual melhor solução se adaptaria. Nosso time técnico da S1Info Tecnologia, temos especialistas com mais de 15 anos de experiência em sistemas de gestão TOTVS e centenas de migrações em todo o Brasil.

Clique no botão a seguir e fale com nossos consultores para melhor forma de migração:

FAQ - Personal Med

Compilamos as principais dúvidas sobre a descontinuação do sistema

O que vai acontecer com os meus dados?

Você deverá exportar seus dados, assim que migrar para outra solução. 

Lembrando que a TOTVS sempre atuará observando toda e qualquer legislação aplicável e eventuais deveres de confidencialidade existentes.

O que vai acontecer se eu não migrar para outra solução até a data da descontinuação?

Se você não realizar a migração para outra solução até a data da descontinuação,  o Personal Med instalado continuará disponível, mas você não contará mais com os serviços de suporte técnico e manutenções como correções e reinstalações.

A TOTVS possui uma solução que irá substituir e migrar o Personal Med?

No caso, temos opções para migração do TOTVS onde faz-se necessário vermos suas principais demandas e uso para verificarmos qual melhor solução se adaptaria.Nosso time técnico da S1Info Tecnologia, temos especialistas com mais de 15 anos de experiência em sistemas de gestão TOTVS e centenas de migrações em todo o Brasil.

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